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Campañas de WhatsApp
Un mensaje para tu lista. Las respuestas, para tu equipo.
Hola, Anna. Yoga este jueves a las 19:00. ¿Te apuntas?
Hola, Marta. Yoga este jueves a las 19:00. ¿Te apuntas?
Hola, Lucía. Yoga este jueves a las 19:00. ¿Te apuntas?
¡Sí! ¿Queda sitio para dos?
Campañas en Standard, Advanced y Premium. Límites según plan; costes de Meta aparte.
Destinatarios
Quiero avisar a quienes se apuntaron a las novedades de yoga.
Mensaje
Vista previa · Marta
Hola, Marta. El jueves abrimos una nueva clase de yoga a las 19:00. ¿Quieres que te pase la información?
Programación
Lista revisada · envío aún sin activar
Destinatarios
Que cada persona vea su nombre en el mensaje.
Mensaje
Vista previa · Marta
Hola, Marta. El jueves abrimos una nueva clase de yoga a las 19:00. ¿Quieres que te pase la información?
Programación
Vista previa revisada · plantilla de ejemplo
Destinatarios
¿Cuántos mensajes han salido? ¿Hay alguno que revisar?
Mensaje
Vista previa · Marta
Hola, Marta. El jueves abrimos una nueva clase de yoga a las 19:00. ¿Quieres que te pase la información?
Programación
Progreso del envío80%
En proceso · revisa los resultados
Decide destinatarios, contenido y momento antes de activar.
Selecciona tus contactos o importa un CSV con los datos que vas a utilizar.
Personaliza campos como el nombre y comprueba el mensaje que recibirá cada contacto.
Programa el inicio y consulta el estado. Puedes pausar y continuar el envío.
Sara continúa la conversación
Las respuestas a tu campaña llegan al mismo número. Asigna las consultas y deja una nota para continuar sin preguntar qué mensaje recibieron.
Así atiende tu equipo las respuestasUn númeroEl cliente sabe dónde responder
Tu equipoCada consulta tiene responsable
El contextoContinúa en el mismo chat
Necesitas permiso de los destinatarios para tus comunicaciones. Importar una lista no supone que sus contactos hayan dado consentimiento.
En la API oficial de WhatsApp, para iniciar una conversación o enviar fuera de la ventana de atención de 24 horas necesitas una plantilla aprobada por Meta.
Puede haber costes de Meta por los mensajes de plantilla. Dependen del país y la categoría. Revisa las tarifas y la estimación antes de enviar.
No. La entrega depende del número, el destinatario, las políticas y los límites de WhatsApp. Puedes consultar los resultados y revisar los fallos.