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Abra a mesma caixa de entrada do Pulpo no celular. Veja quem atende, responda e deixe contexto para quem continua.
Android: app pela sua conta. iPhone: acesso pelo navegador. É preciso conexão com a internet.
Olá, posso retirar dois cafés às 11?
SaraAinda há pão de centeio?
Obrigado, passo esta tarde.
Olá, Marta. Estou conferindo com a equipe se podemos ter os dois cafés para esse horário.
O WhatsApp do negócio continua sendo da equipe.
Uma cafeteria coordena uma retirada pelo celular.
A consulta chega entre pedidos
Abra o Pulpo no celular e leia a conversa atendida por Sara.
Leia e responda pela mesma conta, com o contexto da equipe.
Olá, posso retirar dois cafés às 11?
Marta quer retirar dois cafés às 11. Falta conferir se podemos prepará-los para esse horário.
Olá, Marta. Estou conferindo com a equipe se podemos ter os dois cafés para esse horário.
Marc pode conferir a preparação
Reatribua a conversa a Marc e deixe o que está pendente.
A troca aparece na caixa de entrada. Não precisa enviar captura por outro canal.
Estou com pressa. Pode confirmar a hora?
Conferir com a equipe se os dois cafés podem estar prontos às 11 antes de confirmar.
Marta, Marc continua com você e confere com a equipe o horário de retirada.
Marc conferiu a preparação
Marc conferiu com a equipe e responde pelo computador no mesmo fio.
Celular e computador consultam a mesma conversa do negócio.
Obrigada. Fico aguardando a confirmação.
Marc confirmou com a equipe que podemos preparar os dois cafés para as 11.
Olá, Marta. Já conferi com a equipe: você pode retirar os dois cafés às 11.
Sara deixa a recolha pendente no telemóvel. Marc encontra a nota no computador e confirma depois de verificar.
No telemóvel
A nota acompanha o chat.
Marc confirmou com a equipe que podemos preparar os dois cafés para as 11.
Olá, Marta. Já conferi com a equipe: você pode retirar os dois cafés às 11.
Cada pessoa entra com a sua conta e acesso ao número. As funções e permissões continuam a aplicar-se nos dois ecrãs.
A caixa de entrada vai com você usando a mesma conta.
Instale o app pelos Ajustes da sua conta Pulpo.
Abra o Pulpo em um navegador compatível ou use o QR dos Ajustes.
Entre com sua conta e os números aos quais tem acesso.
A disponibilidade do app depende da conta. Permissões detalhadas de agentes exigem Premium; avisos dependem do dispositivo e suas permissões.
Ver planos e condiçõesSe o número já está conectado, use a mesma conta no celular.
Crie a conta e conecte o WhatsApp do negócio.
Encontre a opção de app móvel e acesso pelo navegador.
Abra o número compartilhado e retome uma conversa com contexto.
Antes de começar
Sim. Abra o Pulpo no navegador do iPhone com sua conta. Nos Ajustes estão o acesso móvel e as opções disponíveis para sua conta.
Cada pessoa deve usar a própria conta e acesso ao número compartilhado. Gerencie funções e remova o acesso pelo Pulpo.
É preciso conexão para consultar e enviar mensagens. Se cair, reconecte e confira o status do chat antes de reenviar.