Pulpo auf Ihrem Handy

Weg vom Schreibtisch.Mitten im Team.

Öffnen Sie denselben Pulpo-Posteingang auf dem Handy. Sehen Sie, wer den Chat betreut, antworten Sie und hinterlassen Sie den Kontext für die nächste Person.

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Eine Person schaut beim Servieren von Kaffee auf ihr Handy, während eine Kollegin die Terrasse betreut.

PulpoChat

ChatsCafé

AlleUngelesenMeine Chats

Marta Ruiz

Hallo, kann ich um 11 Uhr zwei Kaffees abholen?

Sara

Lucía Martín

Ist noch Roggenbrot da?

Diego García

Danke, ich komme heute Nachmittag vorbei.

Im Chat mit Marta

Hallo Marta. Ich prüfe mit dem Team, ob wir die beiden Kaffees bis dahin fertig haben können.

Zwischen zwei Bestellungen.

Das WhatsApp des Unternehmens bleibt beim Team.

Gespräch lesen. Antworten. Übergeben.

Ein Café koordiniert eine Abholung auf dem Handy.

Die Anfrage kommt zwischen zwei Bestellungen herein

Finden Sie den Kontext

Öffnen Sie Pulpo auf dem Handy und lesen Sie den Chat, den Sara betreut.

Lesen und antworten Sie über dasselbe Konto mit dem Kontext des Teams.

PulpoChat

Marta RuizSara

Hallo, kann ich um 11 Uhr zwei Kaffees abholen?

Interne Notiz · nur für Ihr Team

Marta möchte um 11 Uhr zwei Kaffees abholen. Es muss noch geprüft werden, ob wir sie bis dahin vorbereiten können.

Hallo Marta. Ich prüfe mit dem Team, ob wir die beiden Kaffees bis dahin fertig haben können.

VerantwortlichSara

Marc kann die Vorbereitung prüfen

Übergeben Sie an die zuständige Person

Weisen Sie den Chat Marc neu zu und halten Sie fest, was noch offen ist.

Die Übergabe ist im Posteingang sichtbar. Sie müssen keinen Screenshot über einen anderen Kanal weitergeben.

PulpoChat

Marta RuizMarc

Ich habe es eilig. Können Sie mir die Uhrzeit bestätigen?

Interne Notiz · nur für Ihr Team

Vor der Bestätigung mit dem Team prüfen, ob die beiden Kaffees um 11 Uhr bereit sein können.

Marta, Marc übernimmt und prüft mit dem Team die Abholzeit.

VerantwortlichMarc

Marc hat die Vorbereitung geprüft

Machen Sie am Schreibtisch weiter

Marc hat es mit dem Team geprüft und antwortet am Computer im selben Gespräch.

Handy und Computer greifen auf denselben Chat des Unternehmens zu.

PulpoChat

Marta RuizMarc

Danke. Ich warte auf die Bestätigung.

Interne Notiz · nur für Ihr Team

Marc hat mit dem Team bestätigt, dass wir die beiden Kaffees bis 11 Uhr vorbereiten können.

Hallo Marta. Ich habe es mit dem Team geprüft: Sie können die beiden Kaffees um 11 Uhr abholen.

VerantwortlichMarc

Wechseln Sie den Bildschirm. Setzen Sie denselben Chat fort.

Sara hinterlässt die offene Abholung auf dem Handy. Marc findet die Notiz am Computer und bestätigt nach der Prüfung.

Auf dem Handy

PulpoChat

Marta RuizMarc

Ich habe es eilig. Können Sie mir die Uhrzeit bestätigen?

Interne Notiz · nur für Ihr Team

Vor der Bestätigung mit dem Team prüfen, ob die beiden Kaffees um 11 Uhr bereit sein können.

Marta, Marc übernimmt und prüft mit dem Team die Abholzeit.

VerantwortlichMarc

Derselbe Chat

Die Notiz begleitet den Chat.

PulpoChatAm Computer

Marta RuizMarc

Interne Notiz · nur für Ihr Team

Marc hat mit dem Team bestätigt, dass wir die beiden Kaffees bis 11 Uhr vorbereiten können.

Hallo Marta. Ich habe es mit dem Team geprüft: Sie können die beiden Kaffees um 11 Uhr abholen.

Jede Person meldet sich mit ihrem Konto und Zugriff auf die Nummer an. Rollen und Berechtigungen gelten auf beiden Bildschirmen weiterhin.

Android mit App. iPhone im Browser.

Der Posteingang ist mit demselben Konto immer dabei.

Android

Installieren Sie die App über die Einstellungen Ihres Pulpo-Kontos.

iPhone und andere Handys

Öffnen Sie Pulpo in einem kompatiblen Browser oder verwenden Sie den QR-Code in den Einstellungen.

Derselbe Zugriff

Melden Sie sich mit Ihrem Konto und den Nummern an, auf die Sie Zugriff haben.

Die Verfügbarkeit der App hängt von Ihrem Konto ab. Detaillierte Mitarbeiterberechtigungen erfordern Premium; Benachrichtigungen hängen vom Gerät und seinen Berechtigungen ab.

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Öffnen Sie Ihr Konto. Setzen Sie den Chat fort.

Wenn Ihre Nummer bereits verbunden ist, nutzen Sie dasselbe Konto auf dem Handy.

Verbinden Sie die Nummer
Erstellen Sie Ihr Konto und verbinden Sie das WhatsApp Ihres Unternehmens.
Öffnen Sie die Einstellungen
Finden Sie die Option für die Handy-App und den Browserzugriff.
Melden Sie sich mit Ihrem Konto an
Öffnen Sie die gemeinsame Nummer und setzen Sie einen Chat mit seinem Kontext fort.

Bevor Sie starten

Ihre WhatsApp-Nummer, mit Pulpo verbunden.
Eingeladene Personen mit Zugriff auf die Nummer und der passenden Rolle.
Ein kompatibles Gerät und eine Internetverbindung.

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Bevor Sie es auf Ihrem Handy öffnen.

Kann ich mich auf dem iPhone anmelden?

Ja. Öffnen Sie Pulpo im iPhone-Browser mit Ihrem Konto. In den Einstellungen finden Sie den mobilen Zugriff und die für Ihr Konto verfügbaren Optionen.

Muss das Unternehmenspasswort geteilt werden?

Jede Person muss sich mit ihrem eigenen Konto und Zugriff auf die gemeinsame Nummer anmelden. Sie können Rollen verwalten und den Zugriff in Pulpo entziehen.

Funktioniert es ohne Internet?

Sie brauchen eine Verbindung, um Nachrichten einzusehen und zu senden. Wenn sie abbricht, verbinden Sie sich erneut und prüfen Sie den Chat-Status, bevor Sie wieder senden.

Das Team bleibt dabei, wo immer Sie sind.

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