Asignación de chats de WhatsApp con IA

Cada consulta,a su departamento.

Una pregunta de facturación toma su propio camino. El equipo recibe el chat y el aviso que hayas preparado.

Empezar gratis Verlo en acción

Requiere un plan con Flows, conexiones configuradas y una ejecución de prueba.

Una persona consulta su teléfono en un gimnasio mientras el equipo atiende en recepción.

Una tarea de tu negocio

Necesito corregir los datos de mi factura.

PulpoChatAsignación en Pulpo

Necesito corregir los datos de mi factura.

WhatsAppRecibe la consulta
PulpoAsigna a facturación
GmailPrepara el aviso

Asignación en Pulpo

Chat asignado al departamento de facturación.

Parte de un flujo preparado

Adapta conexiones y datos

Prueba antes de activar

Del inicio al resultado.

El ejemplo deriva a facturación, uno de los departamentos previstos por la plantilla.

Entra una consulta de facturación

Asignación de chats de WhatsApp con IA

Necesito corregir los datos de mi factura.

El ejemplo deriva a facturación, uno de los departamentos previstos por la plantilla.

PulpoChatAsignación en Pulpo

Necesito corregir los datos de mi factura.

WhatsAppRecibe la consulta
El agente de clasificación identifica el departamento.
PulpoAsigna a facturación
La acción usa el identificador del departamento configurado.
GmailPrepara el aviso
La rama compone y envía la notificación al equipo por correo.

Asignación en Pulpo

Chat asignado al departamento de facturación.

La asignación es a un departamento. Prueba consultas ambiguas y el aviso antes de activar el recorrido.

Explorar los pasos de la plantilla

El diagrama muestra los nodos y conexiones del catálogo. Revisa sus campos y credenciales dentro del editor de Flows.

Ver la descripción original del catálogo

Intelligent AI agent that automatically analyzes incoming WhatsApp messages, attempts to resolve them instantly, and routes unresolved tickets to the appropriate department (Billing, Tech Support, Sales, etc.). Features include AI-powered triage, automatic chat assignment, instant customer responses, department notifications via email and Slack, and 24/7 automation. Simply configure your departments and API credentials to get started.

El flujo está preparado. La configuración la pones tú.

Entra en Pulpo, abre Flows y busca esta plantilla por su nombre. El botón «Usar plantilla» carga el recorrido en el editor.

Elige «Usar plantilla»
Abre Flows en tu cuenta y elige esta plantilla del catálogo. «Auto-assign WhatsApp Chats to Departments and Users with AI»
Prepara sus conexiones
Completa credenciales, datos e instrucciones para la tarea de tu negocio.
Prueba el resultado
Ejecuta un caso representativo y comprueba cada paso antes de activar el flujo.

Antes de empezar

Una cuenta y un plan de Pulpo con Flows disponible.
Credenciales de OpenAI y Gmail; departamentos de Pulpo configurados.
Identificadores de ventas, soporte y facturación y reglas de clasificación revisados.

Empezar gratis Ver planes y condiciones

Antes de usar esta plantilla.

¿Qué conviene comprobar en este recorrido?

El JSON asigna departamentos; no elige a una persona concreta. La notificación de esta plantilla usa Gmail.

¿Qué pasa después de registrarme?

Entra en Flows y elige «Usar plantilla» en el catálogo. El registro abre tu cuenta; todavía tendrás que configurar y probar el recorrido.

¿Puedo cambiar los pasos o detener el flujo?

Puedes editar los nodos y desactivar el flujo en el editor. Repite las pruebas cuando cambies instrucciones, conexiones o datos.

¿Las conexiones externas pueden tener costes aparte?

Sí. Los modelos de IA y servicios conectados pueden requerir su propia cuenta, permisos y costes de uso. Revisa cada conexión de la plantilla.

Elige la tarea que necesitas.

Ver todas las plantillas